Preguntas y Respuestas
Encuentra las respuestas a muchas de las preguntas que nos hace la comunidad Pixel.
La experiencia del usuario (testimonios) muestra su satisfacción y te brindará confianza para contratar con nosotros!
Preguntas y Respuestas Frecuentes
Pixel Design Store es una startup colombiana que inicia su operación en la ciudad de Bogotá con el objetivo de apoyar a los emprendedores y talentos nacionales que desean exhibir a un mercado digital sus productos, artesanías o habilidades artísticas.
Pixel Design Store maneja planes para Talentos y Emprendedores adaptado a sus posibilidades. Para mayor información entra en la Sección ¿Cómo Funciona? y encuentra el Plan Ideal para tí.
Todos los productos que tengas asociados a tu Plan Suscrito se reflejarán en el Marketplace Asignado por Pixel Design Store.
Pixel Design Store es una startup colombiana que inicia su operación en la ciudad de Bogotá con el objetivo de apoyar a los emprendedores y talentos nacionales que desean exhibir a un mercado digital sus productos, artesanías o habilidades artísticas.
Los usuarios más Felices!
"El cariño se manifiesta de muchas maneras"
“Cuando una puerta de felicidad se cierra, se abre otra. Sin embargo, a menudo vemos tanto la puerta cerrada que no nos percatamos de aquella que se ha abierto”
Sandra Garcia
Cliente Frecuente
“No es verdad que las personas paren de perseguir sueños porque se hacen viejas, sino que se hacen viejas porque paran de perseguir sus sueños”
Leidy Sanabria
Fundadora de Luana
Nuestra Garantía
Para PIXEL DESIGN STORE es primordial que estés satisfecho con las con las compras que realices en nuestra tienda,
por eso, en caso que requieras de la garantía o una devolución puedes hacerlo y se atenderá tu solicitud lo antes posible.
Política de Devoluciones
Para realizar tus devoluciones debes tener en cuenta las siguientes condiciones:
- Puedes devolver tu compra hecha en nuestra plataforma PIXEL DESIGN STORE en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de tu compra. Si la devolución se realiza fuera de este periodo no se aceptará la devolución.
- Si el artículo se le ha quitado el etiquetado original, ha sido utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, PIXEL DESIGN STORE no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago.
- El cliente deberá hacer llegar la prenda a nuestra oficina indicada por el asesor que te atenderá en nuestros medios electrónicos (Correo electrónico, WhatsApp o Chat por la página: pixeldesignstore.com.
- En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido, PIXEL DESIGN STORE se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.
- Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso enviando un correo a devoluciones@pixeldesignstore.com o comunicándote al (+57) 300 776 8841 para comenzar el trámite de tu solicitud, luego de esto te indicaremos si es aceptada de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones. Recuerda tener la siguiente información a la mano:
- Número de pedido
- Fecha del pedido
- Datos de la persona que figura en la compra.
- Número de teléfono
Política de Cambios
Para realizar tus cambio debes tener en cuenta las siguientes condiciones:
- Los cambios se realizarán hasta un máximo de 15 días a partir de la fecha de tu compra (siempre y cuando estos no hayan sido usados, dañados o se haya efectuado previamente un cambio con las razones anteriores).
- El cliente deberá hacer llegar la prenda a nuestra oficina indicada por el asesor que te atenderá en nuestros medios electrónicos (correo electrónico, WhatsApp o chat por la página: pixeldesignstore.com.
- Se puede elegir cualquier artículo de cambio siempre y cuando el valor sea similar al pagado inicialmente.
- No se puede elegir artículos de mayor valor y pagar la diferencia.
- En caso de elegir artículos de menor valor no se devolverá la diferencia.
- Se puede cambiar un artículo por dos o más siempre y cuando el valor del articulo pagado inicialmente sea igual a la sumatoria de los nuevos artículos.
- No se aceptan cambios, reembolsos o devoluciones sobre prendas adquiridas con cualquier tipo de descuento.
- Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte con tu proceso enviando un correo a devoluciones@pixeldesignstore.com ó comunicándote al (+57) 300 776 8841, para comenzar el trámite de tu solicitud, luego de esto te indicaremos si es aceptada de acuerdo a nuestra política de cambios y devoluciones. Recuerda tener la siguiente información a la mano:
- Número de pedido
- Fecha del pedido
- Datos de la persona que figura en la compra.
- Número de teléfono
